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    3. 产品及服务方案 PRODUCT ADN SERVICE SOLUTIONS
      银行业服务方案 标杆行业服务方案

      契合业务的对公内训师提升

       

          银行是经营货?#19994;?#29305;殊企业,从某种意义上而言,作为银行利润主要来源的对公业务在整个银行业务中占据不可或缺的重要地位。随着社会的发展与市场经济的不断完善,对公业务日益在各大国有银行与商业银行等金融机构的利润构成中中凸显着其重大影响。在此情况下如何培养出一批懂业务、会营销的对公人才,则成为各大银行抢得市场先机,获取利润最大化的中坚保障。

          因此,银行需要的是根据自身对公业务特点和发展状况“?#21487;?#23450;制”的专门培训,针对性、实效性成为了衡量银行对公培训成果的重要的不可或缺的评价标准。对公内训师正是这样一支由银行内部人员组成的讲师队伍,他们精通业务,熟悉本行文化,并更能了解和理解对公业务人才面临的问题,其授课内容往往更能贴近实战,具有更强的可操作性,因而备受关注和期待。换言之,对公内训师对于培养银行对公人才、创造银行价值最大化有着至关重要的作用。

      一般而言,一名优秀的内训师面临如下三方面要求:

      • 会教课

        会教产品课程,会教营销卖点,生动?#34892;?#26524;

      • 会开发 提炼

        引导沙盘演练,讲授营销课程;掌握授课方法,产出微课程,打造卓越内训师队伍

      • 会引导 学员

        引导沙盘演练,讲授营销课程;掌握授课方法,产微课程,打造卓越内训师队伍

          就现实考量而言,许多对公内训师在上述三方面方面却仍有极大的进步?#21344;洹?#22240;此,为加快推进产品带动战略,打造一支适应经营发展需要的对公业务队伍,促进对公业务?#34892;?#21457;展,培养出一批精干优良的对公内训师队伍已经成为银行培训体系中迫在眉睫的重要任务。

      对公内训师学习提升面临的关键与挑战

      有课不会教

      总行有对公的产品课程 、流程制度类课程 ,但是没有会都的讲师进行授课。

      会教不营销

      教会了产品是什么?如何操作?但是不生动,教授过程 没包含产品卖点。

      生动无效果

      只会讲?#36866;攏?#29983;动活泼的课堂中,不会促动学员转化为行动,改变其行为。
      • 如何将产品知识课转化成产品营销授课?
      • 如何开发、提炼、分享对公营销案例,带动客户拓展 ?
      • 如何切实应用“营销情境演练?#20445;?#25552;升客户经理营销能力?

      典型案例

      背景 挑战
      某国有银行对公内训师队伍不健全,长期以来内部培训用的是?#21019;?#30340;课程、临时抓来的讲师,培训效果一直不理想,长此以往,造成无课程、无讲师、无体系的状态,希望这次培养对公内训师实现“会教产品、会教政策制?#21462;?#24314;设起分行对公内训师专业队伍。
      学习 目标
      使总行级对公内训师(各一级分行144人,各分行抽选)掌握内训师基本授课技巧与方法,产出对公营销产品基础微课程;实现总行向分行送课下基层。
      项目 思路
      以任务为导向,基于内训师“教课”“案例开发”“引导演练”的三大工作任务,特设“课程”“开发工具”“沙盘演练”三大培训线路,通过“前置学习-情境培训- 固化实践”的模式分项培训。
      项目 成果

      1、培养了114名对公内训师,覆盖全国80%分行,100%进行了转培训。

      2、在“专业课”“专业教”方面取得显著显性效果,并转化为授课教案。

      3、“会教”“会开发?#20445;?#20165;课堂呈现更加专业化、吸引学员眼球。行项?#21487;?#35745;。

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